حقيبة مبادئ التسويق الإلكتروني

المحور الأول: المفهوم العلمي للتسويق وأهميته في العصر الحديث

• مقدمة في التسويق

• أهمية التسويق

•  عناصر التسويق

•  متطلبات التسويق الحديث

•  مراحل تطور المفهوم التسويقى

•  مفهوم التسويق

•  المنافع المترتبة على التسويق

•  المفهوم الحديث للتسويق

•  قرارات المزيج التسويقي 

•  المداخل المختلفة لدراسة التسويق

•  الانتقادات الموجهة للتسويق

•  تنظيم النشاط التسويقي

المحور الثاني: التخطيط الاستراتيجي للنشاط التسويقي

•  مقدمة في التخطيط

•  أنواع التخطيط

•  مفهوم التخطيط الاستراتيجي

•  التخطيط الاستراتيجي للنشاط التسويقي

•  عملية تحليل البيئة

•  المتغيرات البيئية

•  عملية تحليل المنافسة

•  عملية التخطيط الاستراتيجي

•  أساليب تحديد الاستراتيجية المناسبة لأنواع المنتجات

•  استراتيجيات التجزئة السوقية

•  استراتيجيات الاستهداف

•  استراتيجيات التموقع في السوق

•  وضع خطط العمل

•  إعداد الخطط التسويقية

المحور الثالث : السلوك الشرائي للعملاء وأنواعهم

•  مقدمة في السلوك الشرائي 

•  انواع العملاء واستهدافهم

•  الأدوار المختلفة في وحدات اتخاذ القرارات الشرائية

•  مراحل عملية اتخاذ القرار الشرائي

•  أنواع المواقف الشرائية 

المحور الرابع: تحليل سلوك المستهلك النهائي

•  مقدمة في تحليل سلوك المستهلك النهائي 

•   مفهوم سلوك المستهلك النهائي

•   العوامل المؤثرة في سلوك المستهلك

المحور الخامس : تحليل سلوك المشتري الصناعي

•  مقدمة في تحليل سلوك المشتري الصناعي

•  مفهوم المشتري الصناعي

•  تحليل سلوك المشتري الصناعي

•  أنواع المشترين الصناعيين

•  الخصائص المميزة لسوق المشترين الصناعيين

•  أوجه الشبه بين المشتري الصناعي والأسرة كمستهلك نهائي

•  مركز الشراء الصناعي

•  المشاكل المرتبطة بمركز الشراء

•  القوة والنفوذ في مركز الشراء

•  مراحل عملية الشراء الصناعي

•  خصائص المواقف الشرائية

•  العوامل المؤثرة في سلوك المشتري الصناعي

المحور السادس : السوق المحلي والسوق الخارجي

•  مقدمة في الأسواق

•  أهمية أبحاث السوق

•  خطوات عملية أبحاث السوق

•  أدوات وتقنيات جمع البيانات

•  اختلاف التسويق في السوق المحلي عنه في السوق الخارجي

•  أهمية دراسة الأسواق الخارجية

•  تحليل الأسواق الخارجية

•  عوامل دراسة الأسواق الخارجية

•  استراتيجيات الدخول إلى الأسواق الخارجية

•  تصميم عناصر المزيج التسويقي

المحور السابع : تقسيم السوق الى قطاعات تسويقية

• مقدمة حول فكرة تقسيم السوق

•  مفهوم عملية تقسيم السوق

•  مزايا تقسيم السوق

•  تقسيم السوق الاستهلاكية

•  عوامل تقسيم السوق الاستهلاكية

•  تقسيم السوق الصناعية

•  توصيف أقسام السوق

•  اختبار فعالية عملية التقسيم

•  استراتيجيات تغطية السوق

•  عوامل اختيار استراتيجية السوق

•  استراتيجية خلق المكانة النسبية للمنتج 

المحور الثامن: المزيج التسويقي

•  مفهوم المزيج التسويقي

•  أهمية المزيج التسويقي

•  أسباب استخدام المزيج التسويقي

•  عناصر المزيج التسويقي 4PS

•  عناصر المزيج التسويقي 7PS

•  عناصر المزيج التسويقي 8PS

•  النهج المرتكز على العملاء (4Ps)

•  تطور المزيج التسويقي 8Ps و7Ps و4Ps

•  المقارنة والتكامل بين 4Ps  و7Ps و  8Ps

•  أمثلة للمزيج التسويقي

•  كيف تستخدم المزيج التسويقي 

المحور التاسع: قنوات التسويق

• مفهوم قنوات التسويق. 

•  أهمية اختيار القنوات التسويقية الصحيحة.

•  دور قنوات التسويق في الاستراتيجية العامة للشركة 

•  أنواع قنوات التسويق: (قنوات تقليدية، قنوات رقمية)

•  استراتيجيات اختيار القنوات التسويقية

•  إدارة قنوات التسويق

•  تكامل القنوات التسويقية

•  قياس أداء قنوات التسويق

•  التحديات والحلول في إدارة قنوات التسويق

•  الاتجاهات الحديثة في قنوات التسويق

المحور العاشر: الاتصالات التسويقية

•  مفهوم وأهمية الاتصالات التسويقية

•  مكونات الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC)

•  استراتيجيات الاتصالات التسويقية.

•  أنواع الإعلانات.

•  العلاقات العامة.

•  تصميم الرسالة التسويقية

•  قياس وتحليل فعالية الاتصالات التسويقية

•  القوانين والأخلاقيات في الاتصالات التسويقية

اليوم الاول

المحور الأول: المفهوم العلمي للتسويق وأهميته في العصر الحديث

• مقدمة في التسويق

• أهمية التسويق

•  عناصر التسويق

•  متطلبات التسويق الحديث

•  مراحل تطور المفهوم التسويقى

•  مفوهم التسويق

•  المنافع المترتبة على التسويق

•  المفهوم الحديث للتسويق

•  قرارات المزيج التسويقي 

•  المداخل المختلفة لدراسة التسويق

•  الانتقادات الموجهة للتسويق

•  تنظيم النشاط التسويقي

المحور الثاني: التخطيط الاستراتيجي للنشاط التسويقي

•  مقدمة في التخطيط

•  أنواع التخطيط

•  مفهوم التخطيط الاستراتيجي

•  التخطيط الاستراتيجي للنشاط التسويقي

•  عملية تحليل البيئة

•  المتغيرات البيئية

•  عملية تحليل المنافسة

•  عملية التخطيط الاستراتيجي

•  أساليب تحديد الاستراتيجية المناسبة لأنواع المنتجات

•  استراتيجيات التجزئة السوقية

•  استراتيجيات الاستهداف

•  استراتيجيات التموقع في السوق

•  وضع خطط العمل

•  إعداد الخطط التسويقية

اليوم الثاني

المحور الثالث : السلوك الشرائي للعملاء وأنواعهم

•  مقدمة في السلوك الشرائي 

•  انواع العملاء واستهدافهم

•  الأدوار المختلفة في وحدات اتخاذ القرارات الشرائية

•  مراحل عملية اتخاذ القرار الشرائي

•  أنواع المواقف الشرائية 

المحور الرابع: تحليل سلوك المستهلك النهائي

•  مقدمة في تحليل سلوك المستهلك النهائي 

•   مفهوم سلوك المستهلك النهائي

•   العوامل المؤثرة في سلوك المستهلك

المحور الخامس : تحليل سلوك المشتري الصناعي

•  مقدمة في تحليل سلوك المشتري الصناعي

•  مفهوم المشتري الصناعي

•  تحليل سلوك المشتري الصناعي

•  أنواع المشترين الصناعيين

•  الخصائص المميزة لسوق المشترين الصناعيين

•  أوجه الشبه بين المشتري الصناعي والأسرة كمستهلك نهائي

•  مركز الشراء الصناعي

•  المشاكل المرتبطة بمركز الشراء

•  القوة والنفوذ في مركز الشراء

•  مراحل عملية الشراء الصناعي

•  خصائص المواقف الشرائية

•  العوامل المؤثرة في سلوك المشتري الصناعي

اليوم الثالث

المحور السادس : السوق المحلي والسوق الخارجي

•  مقدمة في الأسواق

•  أهمية أبحاث السوق

•  خطوات عملية أبحاث السوق

•  أدوات وتقنيات جمع البيانات

•  اختلاف التسويق في السوق المحلي عنه في السوق الخارجي

•  أهمية دراسة الأسواق الخارجية

•  تحليل الأسواق الخارجية

•  عوامل دراسة الأسواق الخارجية

•  استراتيجيات الدخول إلى الأسواق الخارجية

•  تصميم عناصر المزيج التسويقي

المحور السابع : تقسيم السوق الى قطاعات تسويقية

• مقدمة حول فكرة تقسيم السوق

•  مفهوم عملية تقسيم السوق

•  مزايا تقسيم السوق

•  تقسيم السوق الاستهلاكية

•  عوامل تقسيم السوق الاستهلاكية

•  تقسيم السوق الصناعية

•  توصيف أقسام السوق

•  اختبار فعالية عملية التقسيم

•  استراتيجيات تغطية السوق

•  عوامل اختيار استراتيجية السوق

•  استراتيجية خلق المكانة النسبية للمنتج 

اليوم الرابع

المحور الثامن: المزيج التسويقي

•  مفهوم المزيج التسويقي

•  أهمية المزيج التسويقي

•  أسباب استخدام المزيج التسويقي

•  عناصر المزيج التسويقي 4PS

•  عناصر المزيج التسويقي 7PS

•  عناصر المزيج التسويقي 8PS

•  النهج المرتكز على العملاء (4Ps)

•  تطور المزيج التسويقي 8Ps و7Ps و4Ps

•  المقارنة والتكامل بين 4Ps  و7Ps و  8Ps

•  أمثلة للمزيج التسويقي

•  كيف تستخدم المزيج التسويقي

المحور التاسع: قنوات التسويق

• مفهوم قنوات التسويق. 

•  أهمية اختيار القنوات التسويقية الصحيحة.

•  دور قنوات التسويق في الاستراتيجية العامة للشركة 

•  أنواع قنوات التسويق: (قنوات تقليدية، قنوات رقمية)

•  استراتيجيات اختيار القنوات التسويقية

•  إدارة قنوات التسويق

•  تكامل القنوات التسويقية

•  قياس أداء قنوات التسويق

•  التحديات والحلول في إدارة قنوات التسويق

•  الاتجاهات الحديثة في قنوات التسويق

المحور العاشر: الاتصالات التسويقية

•  مفهوم وأهمية الاتصالات التسويقية

•  مكونات الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC)

•  استراتيجيات الاتصالات التسويقية.

•  أنواع الإعلانات.

•  العلاقات العامة.

•  تصميم الرسالة التسويقية

•  قياس وتحليل فعالية الاتصالات التسويقية

•  القوانين والأخلاقيات في الاتصالات التسويقية

دليل المدرب – Word

236  صفحة

دليل المتدرب – Word

233 صفحة

دليل العرض التقديمى - PowerPoint

213 صفحة